نحوه تحلیل و ارزیابی گزارش‌های ایمیلی با Track Delivery سی پنل

آموزش Track Delivery سی پنل و بررسی گزارش ایمیل ها

سی پنل یک پنل کنترل مبتنی بر لینوکس است که به شما امکان مدیریت راحت وب هاستینگ خود را می دهد. با سی پنل، شما می توانید از طریق یک داشبورد کاربرپسند به جای اجرای دستورات پیچیده، اقدامات مختلفی را انجام دهید. سی پنل با بسیاری از مرورگرهای وب، برنامه های جانبی و سیستم های مدیریت محتوا سازگار است.

سی پنل همچنین دارای طیف گسترده ای از ویژگی ها و تنظیمات است که به شما کمک می کند تا وب سایت خود را بهینه سازی و امن کنید. Track Delivery یکی از ویژگی های کنترل پنل cPanel است که به کاربران امکان مشاهده و بررسی گزارش های تحویل ایمیل های خود را می دهد. این ویژگی می تواند در شناسایی و رفع مشکلات تحویل ایمیل ها مفید باشد. در این مقاله، ما قصد داریم به توضیح Track Delivery سی پنل و نحوه استفاده از آن بپردازیم.

چگونه به Track Delivery سی پنل دسترسی پیدا کنیم؟

برای دسترسی به Track Delivery، ابتدا باید وارد cPanel خود شوید.

سپس در بخش Email، روی دکمه Track Delivery کلیک کنید. در این صفحه، شما می توانید گزارش های تحویل ایمیل های خود را به مشاهده و جستجو کنید.

چگونه از Track Delivery سی پنل گزارش تحویل ایمیل را جستجو کنیم؟

برای جستجو در گزارش تحویل ایمیل، شما می توانید از چندین گزینه استفاده کنید:

• Recipient Email (optional): در این قسمت، شما می توانید آدرس ایمیل گیرنده را وارد کنید تا فقط گزارش های مربوط به آن آدرس را ببینید. سپس روی دکمه Run Report کلیک کنید. سامانه فقط گزارش های مربوط به آن آدرس را نشان خواهد داد. برای بازگشت به حالت قبل، آدرس ایمیل را پاک کرده و دوباره روی Run Report کلیک کنید.
• Show Blocked & Failed: این گزینه فقط گزارش های تحویل ناموفق را نشان خواهد داد.
• Show All: این گزینه همه گزارش های تحویل را نشان خواهد داد.

چگونه از Track Delivery سی پنل نتاریج گزارش تحویل ایمیل را بررسی کنیم؟

طبق تصویر بالا، برای هر ایمیل مشخصات زیر نمایش داده می شوند:

– Recipient: نشانی ایمیل گیرنده
– Sender: نشانی ایمیل فرستنده
– Sent Time: زمان فرستادن ایمیل
– Result: نتیجه تحویل ایمیل
– Actions: عملیات انجام شده بر روی ایمیل

به صورت کلی یک ایمیل شامل جزییات و بخش های زیر در Track Delivery سی پنل است:

– Delivery Event Details: جزئیات عملیات تحویل
– Message Headers: هدر پیام
– Message Content: محتوای پیام

در بخش Delivery Event Details، شما می توانید علت تحویل یا عدم تحویل ایمیل را ببینید. برای مثال، ممکن است بخش Result به شکل زیر باشد:

Result: success
Message: Message accepted for delivery

پیام بالا، نشان می دهد که ایمیل با موفقیت تحویل داده شده است. در صورت عدم تحویل، علت آن نیز ذکر خواهد شد. برای مثال:

Result: deferred
Message: retry timeout exceeded

پیام بالا، نشان می دهد که ارسال ایمیل به دلایل مختلف (مثلا قطع شدن اتصال، پاسخ ندادن سرور گیرنده و …) به تعویق افتاده است و سرور فرستنده در حال تلاش برای فرستادن مجدد است.

Result: failed
Message: host mx.irpower.com[192.0.2.1] said: 550 5.1.1 <[email protected]>: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table (in reply to RCPT TO command)

پیام بالا، نشان می دهد که ارسال ایمیل با خطا مواجه شده است و سرور گیرنده ایمیل را رد کرده است. علت رد شدن ممکن است مختلف باشد، مثلا نشانی ایمیل گیرنده نامعتبر باشد، حساب کاربری گیرنده غیرفعال باشد، سرور گیرنده پر باشد، محدودیتی از سمت سرور مقصد در خصوص ارتباط با بخش ایمیل است و … در چنین شرایطی که مشکلی از سمت دریافت کننده ایمیل وجود دارد، صرفا دریافت کننده ایمیل می تواند نسبت به رفع مشکل اقدام نماید.

در بخش Message Headers، شما می توانید هدر یا سربرگ پیام را ببینید. این هدر شامل اطلاعاتی مثل فرستنده، گیرنده، موضوع، تاریخ و … هستند. برای مثال:

From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Test email
Date: Sat, 12 Aug 2023 06:38:41 GMT+00:00
Message-ID: <[email protected]>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

در بخش Message Content، شما می توانید محتوای پیام را ببینید. این محتوا شامل متن اصلی ایمیل است. برای مثال:

This is a test email to show you how to use track delivery in cPanel.

چگونه از Track Delivery سی پنل گزارش تحویل ایمیل را بخوانیم؟

پس از جستجو در گزارش تحویل ایمیل، شما می توانید جزئیات بیشتر درباره هر ایمیل را ببینید. برای این کار، بر روی دکمه 🛈 در ستون Actions کلیک کنید. سامانه صفحه جدید با عنوان Delivery Event Details را باز خواهد کرد. در این صفحه، شما معلومات زیر را خواهید دید:

• Event: نشان دهنده وضعیت تحویل پیام است. علایم مختلفی برای نشان دادن وضعیت هستند:
  • ✅: سامانه پیام را تحویل داده است.
  • ❓: وضعیت پیام نامعلوم است یا در حال تحویل است.
  • 🕒: سامانه پیام را به عقب انداخته است.
  • ❌: پیام با خطای تحویل مواجه شده است.
  • 📁: سامانه پیام را بایگانی کرده است.
  • 🗑️: سامانه پیام را رد و دور انداخته است. این ممکن است زمانی رخ دهد که سرور فرستنده از تنظیمات امن استفاده نکند یا سرور در لیست سیاه قرار داشته باشد.
• User: نام کاربری cPanel شما.
• Domain: دامنه ای که از آن ایمیل فرستاده یا دریافت کرده اید.
• From Address: آدرس ایمیل فرستنده.
• Sender: آدرس ایمیل واقعی فرستنده. ممکن است با From Address متفاوت باشد.
• Sent Time: زمان فرستادن ایمیل.
• Sender Host: هاست نیم سرور فرستنده.
• Sender IP: آدرس IP سرور فرستنده.
• Authentication: نوع تأیید هویت که سرور فرستنده استفاده کرده است. مثلا SPF, DKIM, DMARC و …
• Spam Score: امتیاز اسپم که سامانه به ایمیل داده است. هر چه بالاتر باشد، نشان دهنده بالاتر بودن شباهت به اسپم است.
• Recipient: آدرس ایمیل گیرنده.
• Delivery User: نام کاربری cPanel گیرنده.
• Delivery Domain: دامنه گیرنده.
• Delivered To: آدرس ایمیل واقعی گیرنده. ممکن است با Recipient متفاوت باشد.
• Router: نوع مسیریابی که سامانه برای تحویل ایمیل استفاده کرده است. مثلا localuser, lookuphost و …
• Transport: روشی که سامانه برای تحویل ایمیل استفاده کرده است. مثلا remote_smtp, dovecot_delivery و …
• Out Time: زمان خروج از سامانه.
• ID: شناسه منحصر به فرد ایمیل در سامانه.
• Delivery Host: نام هاست سرور گیرنده.
• Delivery IP: آدرس IP سرور گیرنده.
• Size: حجم ایمیل به بایت.
• Result: نتیجه تحویل پیام. مثلا delivered, failed, rejected و …

چگونه از Track Delivery سی پنل مسیر تحویل ایمیل را رهگیری کنیم؟

برای ردگیری مسیر تحویل ایمیل، شما می توانید از قابلیت Email Address Trace در صفحه Track Delivery استفاده کنید. برای این کار، شما باید آدرس ایمیل گیرنده را در قسمت Recipient Email (optional) وارد کنید و روی دکمه Run Report کلیک کنید. سپس سامانه یک نقشه با عنوان Email Server Trace را نشان خواهد داد. در این نقشه، شما می توانید مسیر تحویل پیام را به صورت گام به گام ببینید. هر گام شامل جزئیات زیر است:

• Hostname: نام هاست سرور مورد نظر.

IP Address: آدرس IP سرور مورد نظر.

• Status: وضعیت تحویل پیام به سرور مورد نظر. ممکن است یکی از حالات زیر باشد:
  • OK: سرور پیام را قبول کرده است.
  • Deferred: سرور پیام را به عقب انداخته است.
  • Failed: سرور پیام را رد کرده است.
  • Unknown: وضعیت تحویل پیام به سرور مشخص نیست.
• Response: پاسخ سرور به درخواست تحویل پیام. ممکن است شامل کد و پیغام خطا یا موفقیت باشد.

با استفاده از این نقشه، شما می توانید بفهمید که پیام شما چگونه از سرور فرستنده به سرور گیرنده رسیده است و در کجا مشکلات احتمالی وجود دارد.

چگونه از Track Delivery سی پنل برای بهبود تحویل ایمیل ها استفاده کنیم؟

Track Delivery یک ابزار قدرتمند برای بررسی و بهبود تحویل ایمیل ها است. با استفاده از این ابزار، شما می توانید:

• علت تحویل نشدن یا تأخیر در تحویل ایمیل های خود را بفهمید و راه حل های مناسب را پیدا کنید.
• تأثیر تنظیمات امنیتی مانند SPF, DKIM, DMARC و … را بر روی تحویل ایمیل های خود بسنجید و در صورت لزوم آن ها را بهینه سازی کنید.
• اسپم اسکور ایمیل های خود را کاهش دهید و جلوگیری از قرار گرفتن در لیست سیاه یا فیلتر شدن توسط سرویس های دیگر را بکار بگیرید.
• مسیر تحویل ایمیل های خود را ردیابی کنید و مشکلات احتمالی را شناسایی و حل کنید.

خلاصه Track Delivery cPanel:

ویژگی Track Delivery سی پنل است که به شما اجازه می دهد گزارش های تحویل ایمیل های خود را مشاهده و بررسی کنید. با استفاده از Track Delivery، شما می توانید:

• جستجو در گزارش تحویل ایمیل های خود با استفاده از آدرس گیرنده، نشان دادن فقط پیام های ناموفق یا نشان دادن همه پیام های خود.
• جزئیات بیشتر درباره هر پیام را ببینید، شامل وضعیت، زمان، آدرس، حجم، نتیجه و …
• مسیر تحویل پیام خود را با استفاده از قابلیت Email Address Trace ردیابی کنید و بفهمید که پیام شما چگونه به سرور گیرنده رسیده است.
• از Track Delivery برای بهبود تحویل ایمیل های خود استفاده کنید و مشکلات احتمالی را شناسایی و رفع کنید.

با استفاده از این ابزار، شما می توانید وضعیت تحویل ایمیل های خود را به راحتی در Track Delivery سی پنل بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه مشکل، آن را حل کنید. همانطور که می دانید هاست لینوکس شرکت IRPOWER با کنترل پنل قدرتمند سی پنل ارایه می شود که امیدواریم که این آموزش برای شما مفید بوده باشد.