• تمامی کاربران IRPOWER (اعم از کاربران نهایی و یا نمایندگان) موظف به رعایت کلیه مندراج زیر خواهند بود و پرداخت صورت حساب و یا عضویت در IRPOWER به منزله تایید این قوانین محسوب می شود و نیاز به دریافت امضا و یا قرارداد کتبی نخواهد بود.
  • این قوانین ممکن است در زمان‌های مختلف دست خوش تغییرات شود. لذا لازم است کلیه کاربران ضمن بررسی این صفحه در زمان‌های مختلف (حتی در حین استفاده از خدمات) از آخرین تغییرات اطلاع پیدا کنند.
  • کاربران ملزم به ورود اطلاعات هویتی (شامل و نه محدود به نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس، کدپستی) صحیح و کامل خود هستند و IRPOWER می تواند در هر زمانی صحت موارد را با دریافت کپی برابر با اصل مدارک بررسی نماید و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت از ادامه ارایه خدمات خودداری کند و تمامی اعتبارات مالی موجود در ناحیه کاربری را قفل نماید و از بازگشت وجود موجود خودداری نماید تا مغایرت های موجود توسط کاربر برطرف شود.
  • کاربر متعهد می شود از بروز بودن و صحیح بودن اطلاعات هویتی خود در هر زمانی اطمینان حاصل نموده و در صورت ایجاد هر گونه تغییری، تغییرات مربوط را در سیستم انجام دهد.
  • ثبت سفارش، پرداخت وجه و تحویل خدمات خریداری شده بصورت الکترونیک، (آنلاین) انجام می پذیرد. تحویل سفارش پس از پرداخت الکترونیکی صورت حساب اغلب بصورت آنی صورت می پذیرد مگر آنکه سفارش نیاز به انجام امور فنی جهت تحویل کامل داشته باشد. در این صورت تحویل سرویس بر اساس خدمات سفارش داده طی مدت مشخصی که در هنگام سفارش اطلاع رسانی می گردد صورت می پذیرد.
  • IRPOWER تابع قوانین تجارت الکترونیک و قوانین عمومی جمهوری اسلامی ایران و همچنین تابع قوانین بین المللی می باشد.
  • در خدمات ارایه شده حداکثر منابع قابل استفاده (فضای دیسک، ترافیک و…) به وضوح قید گردیده است و در صورت تجاوز کاربر از منابع ارایه شده شرکت مختار به مسدود سازی خدمات تا زمان کاهش مصرف منابع یا ارتقاء از سوی کاربر می باشد. در صورت عدم وجود اطلاعات دقیق، خریدار موظف خواهد بود موارد را با ارسال درخواست پشتیبانی استعلام نماید.
  • منابع قابل ارایه (CPU, RAM و …) در خدمات اشتراکی (از جمله میزبانی وب و نمایندگی میزبانی وب) برای هر کاربر محدود و منطبق با عرف می باشد و این شرکت جهت جلوگیری از حقوق سایر استفاده کنندگان، در صورت مشاهده مصرف نامتعارف منابع مختار به مسدود سازی خدمات ارایه شده بدون اطلاع قبلی می باشد.
  • هرگونه استفاده از خدمات میزبانی وب اشتراکی جهت میزبانی وب دانلود و یا ارسال ایمیل انبوه غیر مجاز بوده و IRPOWER حق خود می داند تا در صورت مشاهده استفاده بیش از اندازه از منابع، سرویس مورد نظر را بدون اطلاع قبلی از دسترسی خارج کند.
  • با وجود تهیه نسخه های پشتیبان متفاوت توسط IRPOWER، به طور کلی مسئوليت تهيه نسخه پشتيبان از داده ها، فايل‌ها، بانک‌های اطلاعاتی، ایمیل و یا هر اطلاعات دیگر موجود بر روی هر یک از خدمات IRPOWER با خود خريداران بوده و همه خريداران می بايست نسخه پشتيبان (بک آپ) کليه داده های مورد نياز خود را در جايی بجز تجهيزات و سرورهای شرکت نگهداری نمايند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانايی در بازگرداندن اطلاعات از آرشيوهای بک آپ هيچگونه اعتراضي مسموع نخواهد بود و شرکت در اين زمينه هيچگونه مسئوليتي ندارد.
  • مسئوليت بک آپ گیری (تهیه نسخه پشتیبان) در سرويس‌های سرورهای اختصاصی و مجازی (VPS) صرفا به عهده شخص خريدار خواهد بود و IRPOWER در اين زمينه هيچگونه مسئوليتی نخواهد داشت.
  • IRPOWER جهت امنيت بيشتر اطلاعات سرویس‌ها، تمام نسخه های بک‌آپ تهیه شده را بر روی محلی خارج از دسترسی خريدار نگهداری خواهد کرد.
  • IRPOWER تعهدی نسبت به ارایه رايگان داده ها و یا نسخه‌های پشتیبانی اکانت‌های منقضی و یا حذف شده موجود در آرشيوهای خود را به خريدار ندارد.
  • IRPOWER هيچگونه مسئوليتی در قبال صحت نسخه‌های پشتيبان (بک‌آپ) و بروز بودن آنها ندارد.
  • مالیات بر ارزش افزوده در حال حاضر بر روی خدمات ارایه شده دریافت نمی گردد.
  • IRPOWER مطابق این بند خود را متعهد به بازپرداخت اعتبار باقیمانده خدمات میزبانی وب و نمایندگی میزبانی وب در هر لحظه مطابق درخواست کاربر می نماید. بازپرداخت اعتبار باقیمانده خدمات پس از دریافت درخواست رسمی کاربر بوسیله درخواست پشتیبانی و مطابق شرایط بازگشت هزینه شرکت و برای هر کاربر تنها یک مرتبه برای هر یک از خدمات قابل انجام است.
  • در صورت عدم پرداخت بموقع هزینه تمدید خدمات، خدمات ارایه شده به حالت معلق در خواهد آمد. فعال سازی مجدد خدمات ارایه شده پس از موعد پرداخت میتواند امکانپذیر نباشد یا با هزینه اضافه امکانپذیر باشد.
  • خدمات ثبت، تمدید و انتقال دامنه به صورت واسطه ای انجام می شود و عدم انجام هر درخواستی به هر دلیلی توسط رجیسترارهای ارایه دهنده خدمات و یا هرگونه تغییری در قوانین آن‌ها، هیچگونه مسئولیتی متوجه آی‌آرپاور و عدم انجام سفارش‌های دریافتی نخواهد کرد.
  • امکان بازگشت وجه هزینه های پرداختی برای ثبت دامنه، تمدید دامنه و یا انتقال دامنه ها وجود ندارد.
  • درخواست‌های ثبت، تمدید و انتقال دامنه به صورت عادی به صورت خودکار و لحظه ای و توسط ارتباط‌های بین سیستم و رجیسترار انجام می شود. در صورتی که به هر دلیلی امکان انجام درخواست های مذکور به صورت خودکار و لحظه ای انجام نشود، یا به هر دلیل امکان انجام درخواست‌ها از بین رود یا دامنه در زمان سفارش و تکمیل مراحل سفارش توسط اشخاص غیر به ثبت رسد، IRPOWER تنها هزینه پرداختی کاربر را بازگشت خواهد داد.
  • آی‌آرپاور تمامی تلاش خود را برای انجام درخواست های تمدید دامین و انتقال دامین دریافتی خواهد کرد اما مسئولیت تمدید یا انتقال دامنه هایی که تا قبل از ۱۰ روز از تاریخ انقضای آنها تمدید نشده اند، بر عهده آی‌آرپاور نخواهد بود.
  • مسئولیت انقضای دامنه‌ها بر عهده رجیسترار ثبت کننده دامنه خواهد بود و IRPOWER هیچ گونه دخل و تصرفی در منقضی کردن دامنه‌ها نخواهد داشت. همچنین تغییر DNS‌های دامنه‌های منقضی شده یا اصطلاحا منقضی کردن دامنه توسط رجیسترار انجام خواهد شد که این موضوع می‌تواند در زمان Grace Renewal Period توسط رجیسترار انجام نشود و دامنه مستقیما به مرحله Redemption Period وارد شود که در تمامی موارد مذکور IRPOWER هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  • با وجود اطلاع رسانی انقضا دامنه‌ها توسط IRPOWER از طریق معمول اما مسئولیت اطلاع رسانی این موضوع بر عهده رجیسترارها خواهد بود و مالکان دامنه نیز موظف به بررسی اطلاع رسانی های رجیسترار از طریق ایمیل دریافتی و یا روش های معرفی شده خواهند بود.
  • برخی از دامنه‌ها توسط رجیسترارها در وضعیت Premium قرار دارند و با وجود نمایش آزاد بودن و امکان ثبت دامنه با هزینه عادی، امکان ثبت دامنه در مدت زمان اعلام شده و یا با هزینه‌های عادی اعلامی در وب سایت امکانپذیر نخواهد بود.
  • احتمال انتقال دامنه به وضعیت Premium در زمان تمدید و یا انتقال دامنه وجود خواهد داشت که در زمان انجام درخواست این موضوع به اطلاع کاربر خواهد رسید.
  • انتقال دامنه‌ها تنها در زمان فعال بودن و تا حداکثر ۱۰ روز قبل از تاریخ انقضا دامنه وجود خواهد داشت.
  • آی‌آرپاور تمامی تلاش خود را برای اطلاع رسانی صحیح و دقیق خرید و انقضا کلیه خدمات انجام خواهد داد اما عدم دریافت اطلاع رسانی‌های آی‌آرپاور یا همکاران تجاری آن (مانند رجیسترارها) به هر دلیلی تنها بر عهده خریدار خواهد بود و هیچ مسئولیتی را متوجه آی آر پاور نخواهد کرد.
  • مسئولیت نگهداری تاریخ های تمدید هر یک از خدمات خریداری شده و همچنین پیگیری تمدید هر یک از سرویس ها در زمان مناسب (حداکثر ۱۰ روز قبل از تاریخ انقضا) بر عهده خریدار خواهد بود.
  • مسئولیت نگهداری از اطلاعات کاربران و سرویس های خریداری شده آن‌ها، زمان تمدید خدمات، مسایل مالی مربوطه،‌ داده‌های خدمات میزبانی و تهیه نسخه‌های پشتیبانی از داده های کلیه خدمات نمایندگی IRPOWER (اعم از نمایندگی ثبت دامنه و نمایندگی میزبانی وب) بر عهده نمایندگان خواهد بود.
  • بازگردانی بک آپ خدمات میزبانی وب (تنها در زمان فعال بودن سرویس) بصورت رایگان و سایر خدمات با هزینه های مشخص انجام می پذیرد.
  • پشتیبانی خدمات مطابق ساعات مندرج در صفحه پشتیبانی در وب سایت و از طریق “ناحیه کاربری” بوسیله ثبت درخواست پشتیبانی صورت می پذیرد. بدلایل امنیتی امکان ارایه پشتیبانی و ایجاد تغییرات در خدمات یا ارایه اطلاعات از طریق تلفن یا پست الکترونیک امکانپذیر نمی باشد.
  • ثبت، تمدید و انتقال هر پسوند از دامنه تابع قوانین در نظر گرفته شده برای همان پسوند است. در صورتی که تحت هر شرایطی امکان انجام درخواست وجود نداشت، بازگشت هزینه به صورت کامل انجام خواهد شد.
  • پسوندهای دامنه ملی (شامل ir، co.ir، org.ir و غیره) تحت قوانین پژوهشگاه دانش های بنیادی (ایرنیک) انجام می شود. به این منظور بایستی تمامی قوانین و مقررات ایرنیک را از اینجا مطالعه فرمایید. انجام تمامی درخواست های شما بر روی دامنه های ملی به منزله مطالعه و تایید این قوانین خواهد بود.
  • IRPOWER متعهد میشود از وب سایت شما در برابر حملات هکر ها و تخریب کنندگان تا حد امکان محافظت نموده و از فاش شدن اطلاعات شما جلوگیری به عمل آورد و با بوجود آوردن بستر های مناسب و ایجاد سامانه های پشتیبان گیری از اطلاعات شما محافظت نماید.
  • IRPOWER حق دارد در هر زمانی نسبت به چک کردن اطلاعات شما اقدام نموده و از قانونی بودن آنها اطمینان حاصل آورد.
  • استفاده از اسکریپت های Null شده یا محتوای متناقض با قانون کپی رایت (DMCA) بر روی سرورهای این شرکت غیر مجاز است و در صورت دریافت شکایت با مراجع بین المللی همراهی های لازم صورت می پذیرد.
  • IRPOWER متعهد به جلوگیری از ارسال ایمیل های انبوه مزاحم (Spam) می باشد و در هیچ یک از خدمات ارایه شده این شرکت ارسال اسپم مجاز نیست. در صورت مشاهده موارد این شرکت مجاز به مسدود سازی خدمات بدون اطلاع قبلی می باشد.
  • تمامی مکاتبات رسمی این شرکت بوسیله پست الکترونیک و یا درخواست پشتیبانی صورت می پذیرد و کاربر موظف به بررسی پست الکترونیک ارایه شده جهت دریافت اطلاعیه های این شرکت می باشد. در صورت عدم توجه کاربر هیچگونه مسئولیتی متوجه این شرکت نخواهد بود.
  • در صورت وجود هر گونه تغییر قیمتی در خدمات و سرویس ها، IRPOWER حق خود می داند قیمت‌های جدید را در هر زمانی از خدمات بر روی محصولات و یا صورت حساب‌های خود اعمال نماید و کاربر موظف به پرداخت مابه التفاوت مبلغ خواهد بود.
  • در صورت تغییر ناگهانی قیمت‌ ارز (دلار) بیش از ۳۰٪، IRPOWER تغییر قیمت‌های سرویس‌های فروخته شده را حق خود می داند و کاربر بایستی نسبت به پرداخت مابه التفاوت سرویس اقدام نماید.
  • IRPOWER تغییر قیمت صورت حساب‌های پرداخت نشده را در هر زمانی حق خود می داند.
  • حداکثر مدت زمان اعتبار پرداخت های آفلاین (فیش بانکی) جهت ارایه به IRPOWER، ۳ ماه خواهد بود و پس از زمان اعلامی IRPOWER هیچ مسئولیتی در قبال پذیرش پرداخت‌ها نخواهد داشت.
  • امکان اتصال به درگاه‌های آنلاین بانکی و دریافت پرداخت در زمان بازگشت از درگاه‌ها بر عهده بانک‌ مرتبط خواهد بود و در صورت کسر هزینه از حساب و عدم پرداخت صورت حساب، در صورت عدم بازگشت مبلغ به حساب شخص پرداخت کننده، لازم است پس از ۲۴ ساعت با ارایه مشخصات پرداخت از طریق ثبت درخواست پشتیبانی موضوع را پیگیری نمایید تا در صورت دریافت مبلغ، مبلغ به عنوان اعتبار به ناحیه کاربری اضافه شود.
  • بازگشت وجه صرفا به شخص پرداخت کننده امکان پذیر خواهد بود و در صورت مغایرت نام پرداخت کننده با نام مالک ناحیه کاربری، IRPOWER‌ هیچ گونه مسئولیتی در قبال بازگشت هزینه نخواهد داشت.
  • سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خريدار برای هريک از انواع سرويس‌ها حداکثر معادل هزينه پرداختی آن سرويس توسط خريدار بوده و IRPOWER هيچ گونه مسئوليتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر اين مبلغ نخواهد داشت.
  • خدمات IRPOWER به همان شکلی که هستند ارایه می شوند و هيچگونه گارانتی صريح و ضمنی شامل آنها نمي گردد. ضمنا هيچگونه ضمانتی مانند مطابق نياز خريدار بودن، بی عيب بودن، عدم قطعی، امنيت و … ارایه نمی شود. همه ضمانت‌های کتبی و شفاهی در مورد سرويس‌های شرکت که توسط کارکنان يا نمايندگان و يا سايرين ارایه شوند فاقد اعتبار می باشند. همچنین IRPOWER هيچگونه خسارتی بابت عملکرد سرويس خود به هر نحو نمی پردازد. شرکت تحت هيچ شرايطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن داده ها روی سرور به هر شکلی) نخواهد بود.
  • در صورت بروز هرگونه اختلافی، جهت رفع اختلاف، خريدار موظف است بدوا نسبت به اعلام موضوع با ذکر جزییات دقیق از طریق ارسال تیکت به واحد شکایات، پیشنهادات و انتقادات با دریافت شماره پیگیری و يا ارسال نامه رسمی به دفتر مرکزی آی‌آرپاور اقدام نموده و رسيد کتبی دريافت نمايد تا موضوع مطرح شده مورد رسيدگی قرار گیرد. در صورت عدم حصول پاسخ پس از ۳۰ روزکاری، خريدار می تواند به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی مراجعه کرده و موضوع را مورد رسيدگی قرار دهد. در این شرایط خريدار و آی‌آرپاور نظر اين شورا را به عنوان حکم مرضی الطرفين پذيرفته و حق شکايت و يا درخواست حکم به ساير مراجع را نخواهد داشت.

  • عدم اجرای بخشی از ضوابط و مواد توافقنامه شرکت نسبت به خريدار يا ديگران به منزله سلب حق اجرای مواد توافقنامه از آی‌آرپاور نمی باشد.